提升领导形象 增强哲学思维(上)

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  随着市场经济不断发展,面临市场不断开放扩大的严峻趋势,特别是中国烟草业面对世界两个“W”(一个是WTO,一个是WHO)的压力,中国烟草行业正处在转型时期,为了应对国际市场的严峻挑战,特撰此文以供“老总”(指总裁、总经理、董事长、厂长等领导层)们参考。

  “领导”一词早已司空见惯,其实“领”与“导”是两个不同的概念,它们既有各自独立的内涵,又有相互包容的外延。领导工作是丰富多彩的,它有着优美和谐的韵律,有的时候是领唱,有的时候是伴奏。领导者在不同的时间、不同的场景或“领”或“导,扮演着不同的角度,发挥着不同的作用。

  提升领导形象

  (一)领导活动的“三部曲”

  一部领导活动的历史就是一部不断地由刚到柔、由硬领导到软领导的发展史。为了分析方便起见,我们不妨把领导的发展分为4个阶段。

  第一阶段的领导最强硬,其依赖强权,迫使被领导者服从自己的意志。这一阶段的突出特征是人与法制领导,第二阶段领导的强度有所降低,其比较注意使用科学的手段来控制被领导者的行为,这一阶段的突出特征是科学领导,从理论上说,第一阶段的专制领导是与农业文明相适应的领导:第二阶段的领导是与工业化时代相适应的领导。由集权领导到科学领导,由第一阶段发展到第二阶段,这是领导发展“三部曲”的第一部。

  第三阶段是工业化的后期,是知识经济初见端倪的时期,这个阶段的主要特征是行为领导与艺术领导。换言之,由科学领导到艺术领导,由第二阶段发展到第三阶段,这是领导发展“三部曲”的第二部。进入21世纪后,领导进一步分化,“领”与“导”的比重发生了明显的变化。由于知识型员工能力的增强和素质的提高,由于领导替代的加速和普及,被领导者并不需要领导者总是领着自己前行,而只是在某些时候才需要领导者的辅导和帮助。可以这样说,21世纪迎来了领导的第四个阶段。这个阶段的主要特征是领导的“导”,而不是领导的“领”。由重“领”到重“导”,由第三阶段到第四阶段,这是领导发展“三部曲”的第三部。

  科学领导柔于专制领导,艺术领导柔于科学领导,引导又柔于带领。至此,我们通过领导发展的“三部曲”,非常清晰地看到了领导由刚性到柔性的发展大趋势。

  当然,我们看到领导活动也从超强的刚性变到一般的刚性,从一般的刚性变到明显的柔性,从而一步步地发展到现在这一阶段。终于,柔性领导成为21世纪领导的主要特征。

  (二)领导活动的变换

  中国的语言真是妙不可言。领导有它特定整体含义,但其中的“领”与“导”又有着不同的含义。弄清二者的区别和联系,然后再把它们整合起来予以把握,将有助于我们深刻理解柔性领导的概念,

  “领”是带领、率领、引领之领。领导者必定是先知者,尤其是先行者。他先人一步或几步,然后组织其他成员追随他前行,模仿他的行动。领导者知道走向哪儿,知道为什么走向那儿,而且自己有能力走在组织成员之前,于是就具备了领导的条件,因此“领”是重要的。

  “导”是引导、教导、疏导、辅导之导。“领”一定要在组织成员的前面,而“导”则既可以在组织成员的前面,也可以在组织成员的旁边或后边,更多的时候则是在组织成员的中间。“导”是引导和促使组织成员有能力并有意愿与领导者一道前行,去实现组织的共同愿景。

  “领”离不开“导”,“导”也离不开“领”。领导就是领导者对组织成员施加积极的影响,带领和引导全体组织成员努力趋近组织目标和共同愿景的组织行为。说到这里,我们就容易发现领导作用的重要性了。

  领导者用自己的行为给组织成员作出榜样,身先士卒,以身作则就是领导的“领”。领导者走在前面,就可以激励员工赶快行动,激励员工的追随行为。

  领导者以身作则,使员工知道自己该干什么、该怎样去干。走在前面的领导者不仅起着一种示范作用、带头作用,而且还能起到一种辅导作用,指导作用。这其实也是领导的“导”。

  领导作用的关键是行动,是领导者的领先行动。只要领导者先行了,做到了,被领导者就会有紧迫感,就会赶快行动,就会照着领导者的样子去行动。引人注目的目标、令人向往的愿景、使人振奋的许诺对于鼓舞士气是有用的,但其作用是有限的。美丽的言辞能够打动人心,但在领导活动中真正能打动追随者的是具体的行动,是领导者行动。“做你说要做的事情,并作出好样子,不做你说不要做的事情,并且,坚决不做,”这是每一个领导者必须牢记的发挥领导作用的基本原则。只有这样才能既满足员工的热情,又能鼓励和强化员工的追随行动。

  (三)“领导”节奏的提升

  随着社会的进步和时代的发展,人们对领导作用的认识不断发展,对领导者角色的认识也在不断深化。进入21世纪以后,领导理论更是不断推陈出新。但有一点很明显,那就是新的领导理论对旧的领导理论并不是全面否定,而是根据领导情境的变化对原来的理论加以取舍整合,或赋予新的含义,或纳入新的框架中,当然,对那些不合时宜的理论和观点则都已毫不犹豫地予以抛弃。

  如前面所说的领导活动三部曲逐渐演变为五级领导。为了弄清楚什么是第五级领导,让我们先来看看前4级领导的含义是什么,并进一步发现5级领导之间的内在联系和区别,从而把握柔性领导的特征和现代领导发展的大趋势。

  1、“第一级领导”的出现,“第一级领导”是潜在的领导。其只是通过个人的知识、才能、技能和良好的工作作风来影响组织群体中的其他成员。第一级领导者作出的贡献明显地大于其他被领导者,但这种贡献往往只是工作方面的,而不是管理方面的,更不是领导方面的,严格地说,第一级领导者只是组织中优秀的个体、优秀的成员,只是在组织成员中脱颖而出,只是组织中潜在的领导者。

  2、“第二级领导”的出现。“第二级领导”从“第一级领导”发展而来。第二级领导者致力于实现团队的目标,配合团队其他成员一起开展工作,追求团队的绩效而不是个人的绩效。这是一个质的飞跃。

  3、“第三级领导”的出现。“第三领导”才是真正意义上的领导者。第三级领导者有着明确的领导意识,其组织其他成员,利用各种资源,朝着既定的组织目标前进。第三级领导者追求高效率。其有著明确的目标、有很强的意志力,有很强的控制力,为了达到组织目标,第三级领导者通常会较多地运用手中的权力,运用法定的硬权力来控制被领导者,

  4、“第四级领导”的出现。从“第三级领导到“第四级领导”又是一个跨越。“第三级领导”善于组织,善于运用硬权力;而“第四级领导则善于激励,善于运用软权力。这一跨越具有划时代的意义,因而“第四级领导”善于激励,善于运用软权力,是以人为中心的现代柔性领导。

  第四级领导者特别看重激励在整个领导活动中的积极作用,其运用各种手段、各种资源激发组织成员的激情和潜能,让他们发挥自己的作用,实现共同愿景,作出积极的贡献,第四级领导者不仅激励组织成员,更重要的是下功夫激励团队、激励整个组织的士气和能力,

  5、“第五级领导”的出现。“第五级领导”并非一定要从“第一级领导”一步一步发展而来,但需要特别指出的是,第五级领导者必须具有其他4级领导者所拥有的核心能力。它吸收了前四级领导正反经验才出现了第五级领导。

  第五级领导者有着极为鲜明的特征:他既有很强的意志力,又有明显的谦虚性;既很固执,又很平和,形成了一种貌似矛盾的双重个性。第五级领导者追求的不是暂时的效率,近期的业绩,而是追求持久的发展、长远的目标.第五级领导者追求的不是一般的成功,而是追求卓越,追求超常规、超水平的发挥。

  超强的意志力主要是对工作而言的,而突出的谦虚性则主要是对组织成员、对下属而言的。对事要专心,对人要诚心,二者的结各其实并没有什么内在的矛盾。

  如果我们把视野放开阔一些,就会看到第五级领导的出现是与我们探讨的柔性领导相一致的。“第五级领导”则是刚柔相济,尤其是在柔性化方面更加突出。第五级领导者突出的谦虚性更说明了柔性化是大势所趋,柔性化已内化到领导者的个性和素质里面去了。

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