企业管理中，总有一部分人会站到你的对立面，这些人狂妄自大，对组织管理造成威胁，被称为“刺儿头”员工。对管理者而言，如何处理与这些人之间的关系实在是一大挑战。下面就通过测评来看一下你是否会管理“刺儿头”员工吧！

　　1.当员工以辞职或要揭发有关你的丑闻为武器来威胁时，你的反应是：

　　A.不论受到何种威胁，都不会改变对对方业绩的评价

　　B.缓和对方情绪，愿意在一定范围内考虑其要求

　　C.接受“刺儿头”的要求

　　2.当员工抱怨“总是干一些不重要的工作”时，你的反应是：

　　A.追问“总是”是什么意思，引导其发现事实并非如此

　　B.直接指出不对其委以重任的原因

　　C.立即将重要工作交给对方

　　3.当反对派故意拖延工作以示抵制时，你的反应是：

　　A.执行公司纪律，下达书面批评或将其调职

　　B.通过做思想工作来化解矛盾　　　　　　　C.暂时搁置

　　4.对经常提出批评的反对者，你的反应是：

　　A.与对方一起讨论建设性批评的好处，并与破坏性批评进行对比

　　B.对其批评进行控制　　　　C.接受反对者的批评

　　5.对于拥有一定背景和资源的“刺儿头”员工来说，你的处理方法是：

　　A.若即若离，保持一定距离，若其犯错绝不纵容

　　B.不考虑背景，对待其像普通员工一样

　　C.为了维持背景关系，偶尔对其通融

　　6.对于技艺上有优势的“刺儿头”员工，你的处理方式是：

　　A.有意对这样的员工进行“冷处理”，让其体会团队的力量

　　B.一视同仁　　　　C.因为依赖其技艺，只好顺着对方

　　7.对散播不良情绪、有意跳槽的员工，你的处理方式是：

　　A.如果员工去意已定，可以请其提前离开

　　B.阻止其散播不良情绪　　　　C.暂时不管

　　8.对于公司里的怀疑论者，你的态度是：

　　A.阻止其使团队士气受挫，令其察觉自己的消极作用

　　B.允许一部分的怀疑论者存在

　　C.怀疑可以发现计划的漏洞，所以不干涉怀疑论者

　　9.对于喜欢哗众取宠、传播小道消息者，你的态度是：

　　A.大力培养正面舆论，对其进行教育

　　B.与其进行更多沟通　　　C.这是办公室里的琐事，无所谓

　　10.对付计划或执行当中的反对派，你会：

　　A.先镇住对方，按照规则来办事，并要求对方提供证据

　　B.对其置之不理　　　　　C.马上考虑对方的意见

　　测评结果：

　　选A得3分，选B得2分，选C得1分，最后将分数加总。

　　10—16分面对公司里与你意见或行为上相抵触的“刺儿头”员工，你的意见和行为方式常常会受到影响。你想为对方考虑，寻找两全其美的平衡点，从而表现出很大的妥协性。但是你必须代表公司的利益，对“刺儿头”员工进行管理，不然问题就会越来越多，最后导致组织分化。

　　17—23分你是一个以缓和方式处理问题的人，建议你用行动来体现你的说服力，为这些高傲的“刺儿头”员工树立一个典范，让这些人看看一个有权威的人是怎样处理问题、实现团队目标的。

　　24—30分你有着干净有力的行事风格，不喜欢拖泥带水，同时也很会管理“刺儿头”员工———做事讲究方式方法，没有因为要保持组织的纯洁度，就一味打压反对者。因此，尽管你的团队里也有反对派，但你的团队绩效却不错。