董明珠的《棋行天下》这本书给我很多的启发，我喜欢这本书有一个原因是，董明珠的一些做法是那样的自然，跟我们“平实务本”的企业文化很契合，而且和我对于人的看法，对于企业的看法都有不谋而合之处。我希望其他读者也能获得共鸣，从中得到一些经营上面的启发。 

    书一开始就讲，当她被公司派到安徽去做销售员的时候，所碰到的第一件事情是，她面临前任销售人员所留下来的一笔欠款。本来她也可以不去理会这笔欠款，重新开拓属于自己的业绩，但她还是决定要把欠款收回来。这就是我们常常讲的主人翁精神，是一个企业家所具有的天然禀赋，具有这种精神的人，她的个人利益和公司利益是一致的。 董明珠就是这样的企业家，她在紧要关头选择了一件看似比较难、但却是非常正确的事情。如果当初她不去讨这个债，公司也不会怪她，因为这不是她所造成的。可是在这一关头，她选择了去解决她前任所留下来的问题，而这样的一个念头，就展开了她作为一个职业经理人非常杰出的旅程，虽然这条道路是困难的，但这条道路却是一直往上提升的。 她用很大的篇幅描述了在她讨债的四十几天中痛苦的过程，这让她下定决心，以后不要再经历这种过程，所以后来她就采用了“现金交易”的方式。这是跟以前完全不一样的做法，所以产生了蛮大的阻力。虽然这样做的困难度很高，可是她认为这是她可以克服掌握的，两相比较，她认为收现金反而是属于积极面的困难度，是属于“甜蜜的负担”；而跟人要债是令人很沮丧的事情，是属于很消极的困难度。

    要采用现金交易的方式，就要想办法去克服这个困难，她没有退路，所以她会主动积极地把以前计划经济那种“我生产出来就有人帮我卖掉”，这种以“卖方”为主导的做法，转换成市场经济以“买方”为主导的做法。她除了会积极拜访她的经销商之外，还和经销商一起站店面，把她的第一张定单卖掉，让经销商可以感受到她的诚意，她服务的热忱和踏实的做法。终于一步一步地在安徽打响了她人生的第一仗，不但帮公司获得了很坚实的销售业绩，也使她在经销商圈子里获得了很好的口碑。后来证明她的这种做法是很有长远性的。

    “经过40天的斗智斗勇，终于追回了属于我们的货物。货装上了车后，我从车窗探出头，噙着泪水冲他大叫一声‘从今往后，再不和你做生意了！’”这本书写得非常真实，非常平实自然，比较少渲染的色彩，只是讲她的一个心路历程，虽然没有很高超的思想，但平凡当中透露出企业家的卓越品质。

使竞争力得以提升
    后来的一件事情也证明了她这个人做事业，做生意的眼光，公司在广州的营销部门，被集体挖走了，并且对方还要以百万年薪的收入来诱惑她加盟，但她却拒绝这种诱惑，接受公司的派遣，到广州做营销主管，因为是领薪水，不拿提成，反而收入比以前还低了一些。可是她很乐意接受这样的一个挑战。这也可以给现在那些以短期利益为导向的年轻人一些启发，你会发现，当初跳槽的人可能现在都不知道在哪里了，可是董明珠现在是格力的总经理。

    所以说主人翁精神，并不是说把自己当成企业的主人这么简单（这样也会让自己心安理得地躺在企业的功劳簿上，无所作为），而是以一种与公司血肉相连、心灵相通、命运相系的感觉，去做好每一件事情，去面对每一个客户，在你每一个成功或者失败的经验里面，渗透出企业以及你个人这种共同的精神气质。

    去年年底我们明基从Acer更换到BenQ品牌的时候，公司所有员工都为更换品牌的事情忙得不亦乐乎，而更换品牌的花费也非常高。其中有一个小插曲，我们全国的路牌要更换，一共有七八十面路牌一起更换，要刷新成一个新的路牌，要跟所有的人告知说，明基现在采用的一个新品牌叫BenQ。所有的计划都在进行当中。有一天，我们品牌更换计划的负责人王斐跑来跟我说，他认为有一笔3万元的经费可以省下来，因为我们的七十几块路牌大小都不一样，本来是要找广告公司来帮我们做出七十多种图档，要花3万元，其实只要找我们内部的美工的同仁加班加点做个一两天，就可以做完，那这笔钱就可以省下来了。

    其实在这个品牌更换的过程当中，我们花的钱很多，这一笔钱早就是在预算内的，可是王斐想到这个问题，然后就以这种“把钱花在刀口上”的心情，来做这样的提议，这个就叫做“主人翁精神”，他觉得这件事情好像是他自己要做的事情，本来就应该是这样，帮公司把最少的资源用在最大价值的地方。

    当时他还主持了一个我们去年显示器促销最成功的方案，原来的预算是100万，后来追加到300万，这件事情做下来，销售额得到了非常大的增长。所以，不管是省下3万块，或者是花出去300万，这同样是出于一个主人翁精神。

    主人翁精神对于一个企业的竞争力来讲，是非常重要的。因为如果每一个人都有主人翁精神，都把公司内部的事当作自己的事来做的话，公司无形当中会形成很大的竞争力。因为大家会把所有可能的成本降低，包括讯息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本，都可以大幅度地下降；还可以把一个人的潜能大幅度地提高。只要你有主人翁精神，你就会认为自己在做一件很有价值的事情。