往公司打电话，总能听到一个甜美的声音：“你好，这里是××公司。”按照美国人的定义，你算是接触到“粉领”了。
   
    1998年，美国俄亥俄大学的官方网站上挂出了一洋洋洒洒的论文，名字就叫《蓝领，白领以及其它——探究粉领一族》。按照作者的定义，所谓粉领，绝大多数是单身女人，包括单身妈妈；她们没有受过良好的教育，很多人连高中都没毕业，不过所幸的是她们往往都受过一定程度的技术教育；她们多数都有过财务上的困难时期，而且为了度过这样的财务困难，她们通常都会同时兼两份，甚至是多份工作。
   
    中国人对女人是呵护有加的，“粉领”这样一个几近刻薄的词，在中国，成了女白领的代名词。最具代表性的是欧莱雅公司的招聘团。
   
    在每年秋冬浩浩荡荡进入高校“招兵买马”的各大公司招聘大军中，欧莱雅的招聘队伍是最抢眼，也最“养眼”的——时尚美女做主打的队伍。在大学生眼里，她们就是“粉领”。
   
    那些行业是粉领聚集的呢？
    最低的，也是几乎清一色的是前台。传统观念里，这是一个“花瓶”行业，而实际情况是，对于企业外部人员来说，女孩有更强的亲和力，前台弄一个五大三粗的壮汉，能把客人吓跑。而且，一般前台还要兼一些打字之类的活，女孩做自然比男人合适。
   
    秘书也是粉领的高集中区域。从工作地位上看，秘书比前台高一些，但一般来说，升职的机会也比较少，多数老板只是将她们当作自己的打字机。
   
    粉领最活跃的地方是服务行业。比较典型的像公关行业，著名的爱德曼公关公司在某一阶段除了老板外清一色都是年轻的女孩子。
   
    粉领工作的地方一般没有什么重的体力要求，而对耐心细致却有很高的要求，服务业需要与陌生人沟通，粉领比男性白领更加适合。
   
    现在粉领的命运已经有了很大的改观，最重要的是，以前一些相对低职位的粉领升职比较难，但现在不同了，即使是前台小姐，大多也原本就有大专学历，起点高，转到新的岗位容易适应，粉领们突破了她们头上的“玻璃罩”。所以欧莱雅的人力资源部经理可以站在台上对这几千毕业生说“我原来是做秘书的”。
   
    竞争环境也成就了粉领们的自身努力，许多粉领在业余时间充电，使她们有了更多新的机会。眼下，越来越多的公司开始接受人性化管理的理念，公司环境变得更加宽松了，完整的员工考评奖励机制下“怀才不遇”的粉领们更容易“搏出位”。有些小公司，工作职责交叉，为粉领们突破局限创造了良好的条件，她们往往一个人要做多个人的工作，甚至前台都有可能做财务，这样的情形下当然容易被提拔。
   
    但是，不管怎么说中国意义上的粉领们有着越来越多的机会改变自己的这一身份，在办公楼里做着自己的幸福工作。