（1）送平板买学习资料2299

（2）不要怕麻烦，不要不好意思，只要努力就能退！

（3）非常感谢知乎一些网友的维权分享比如@小登科 等等 我发文的格式基本上沿用了他！

• 事情经过我大概讲下，2020.10.30中午，我媳妇接到一个号称是移动老顾客回馈活动免费领取扫地机器人，领取时间是下午6点。我媳妇信以为真，在下午6点就去指定地点领取。一个半小时回来说又送了个平板就是买学习资料有点贵2299元。我当时就意识到她被骗了，然后就要求他去退，她说激活了就没办法退。还给我看了收据，上面也写了只要激活就没办法退款，她还签了名字！而且这东西还很好对儿子学习有帮助，可以用到高中。（我儿子才4岁 中班）就拿出平板试验给我看（她在店里一直没有接触到平板样机）。然后就发现平板不仅卡，音质还特别差！我就在某宝上搜了下，没有这个型号，但推荐相似的平板带教育软件的才300-500多。又用学习机骗局在头条搜索到其他地方也有类似的活动视频，说话语术基本一样。这个时候她才相信被骗！我拿着东西去商场退，发现商场关门了。（已经晚上8点多）。

这里注意下（我这里是一个手机店，但没有任何手机样机，是一个固定的地址）

回家后我就搜了下退款成功经验，制定了明天的计划。

• （1）该学习机品牌售后电话
• （2）出售的那款学习机售价，收费标准

10月31号（第二天）

第一步，联系总公司，确认信息，阐述事件，诉求，开录音。

第二步，接通后确认信息是:1.学习资料有单卖？多少钱。2.该款学习机的收费标准。

第一次打电话是位客服小姐姐接的。被我问了一堆她最后告诉我机器3000多，学习资料也是3000多，加起来6000多！我昏，这小姐姐真敢说。。不按网友说的套路来啊。过了几分钟我不甘心又打，没人接，接着打！是位小哥哥接的。确认下机器出厂是否带学习软件，得到肯定回答。我提出想退货。他说只能退给销售商，我说他不退。然后他问我有没有销售商的电话（在手写收据上有），他看看帮我协调下。我说可以，1小时后我再打电话回访问下。

这里他不回复我具体的问题，其实我没啥证据。总公司应该知道他们授权机构存在这种擦边球的销售行为。

第二步，打电话给销售商（收据上的）开录音

（1）“你好，我媳妇接到电话说移动回馈送扫地机器人，怎么还交了2299元买了平板，想问下怎么回事。”

他说学习资料要钱，平板是免费的

（2）表达诉求:退款

和他打了半小时电话，吵吵半天，他要求我对象亲口说要退货才能办理退货，不是本人说的不算。然后电话给了媳妇明确退货。他就松口说退货可以，要激活平板钱200元。我同意了，约定下午3点去店里退货。

下午3点我带着货去退，他要求我拍个视频说200元是自愿交的，我也配合了，还问了我总公司电话是不是我打的，我说是我打的。他说请撤销掉投诉，我也答应了。然后就转了微信2099给我，我就离开了。

到家以后想着怎么再把200元要回来，6点20分左右的时候（昨天是6点开始活动，6点20正是激情的时刻）。我又去他们店碰碰运气看有没有在搞活动，果然他们正在台上唾沫横飞的讲解学习机。我就站在最后面拿出手机录视频，他们工作人员发现了我的行为。下午那个小哥就过来让我出去谈谈，出去后就问我这什么情况，钱不是退给我了，怎么还来。我就说想录点发朋友圈，他问我到底想干嘛，我说你不是还有200没退吗。他问我是不是退了200就不来了，我说是！ 就又转了我200元，我也就离开了。

以上这就是我所有的经过，希望大家自己的权益一定要去维护，别怕麻烦。也希望还没有被骗的你们能小心骗局，贪小便宜而吃亏。