来美国工作这几年，我前前后后遇到过几个老板，每个老板都有自己独特的行为方式，说起来都是值得描写的人物。有的老板墨守陈规，有的则很有创意，那些灵光一现的创意至少改变了我的生活。lisa，就是这样一位改变我生活的女老板。我们曾在M公司共事。

　　善于应对难对付的人

　　与lisa交道打多了，我发现lisa的智商不是顶尖的，可是她的情商绝对一流。

　　lisa的魅力体现在善于应对难对付的人。M公司董事会的内部审计委员会主席是我们当地另一家大公司的董事会主席，名叫布什，素以严肃、苛刻、不留情面闻名。他的公司是家族企业，布什在40岁的时候，聚众造反将其父老布什赶下台，自己接任董事会主席，他的铁腕可见一斑。lisa的前任没少受到布什的挤兑，最后不得不狼狈求去。lisa从一开始就像一个老练的斗牛士，巧妙地与布什周旋，既出色完成了内部审计委员会制定的各项任务，又把委员会方方面面维护得很周到，让老布什无的放矢，有脾气发不出来。

　　lisa的两个老板也不好对付，一个是我们公司的首席财务执行官瓦特，另一个是财务总监布鲁斯。瓦特和布鲁斯是一对红脸和白脸，瓦特精通财务，以善提刁钻问题出名，是业务上的专家；布鲁斯对人和蔼而多疑，喜欢反复揣摩对方的意图，不断发问测试对方的底线，是琢磨人的高手。

　　lisa与布鲁斯打交道的技巧是善于把握服从与坚持的平衡点，做到刚柔相济，进退有据。而lisa搞定了老布什，也就帮了瓦特的大忙，作为首席财务执行官的瓦特最怕布什。

　　lisa从容灵活的手腕和落落大方的风度赢得了M公司高级主管的赞许，她在三年中赢得了两次提升，最终变成公司的审计副总裁，并成为公司总部仅有的两位女性副总裁之一。

　　将自己处于权力网络中心

　　和lisa相处久了，还发现她一个有趣的特点：午餐的约会总是排得满满的。我要是不提前一个星期和她预定的话，根本没机会和她共进午餐。说到午餐，这是美国公司里一个独特的社交渠道，有必要在这里提一下。每个人的午餐习惯各不相同。

　　lisa的午餐约会总是预先排得满满的。与瓦特固定的就餐伙伴相异，她的午餐伙伴总是不同的人，既有公司其他部门的主管，也有分公司的财务老总，还有公司之外的人。除非lisa有工作要赶，她总是愿意借午餐的机会去了解一些值得关注的话题。lisa的做法很符合MBA所教的权力法则，即所谓的中心模型。中心模型提倡一个人要努力让自己处于权力网络的中心，能够及时掌握信息，随时了解各方人马的变动和心态。这个中心位置能补充自有权力和资源的不足，lisa虽没有上过MBA，我看这一条她运用得很得当。

　　充分信任和尊重员工

　　我偶尔与公司的同事们说起lisa，大家一致的结论是：lisa是一个好老板。lisa对待普通的员工非常和蔼，没有盛气凌人的威严；对待我们几个经理亲切而要求严格，不论在任何场合，我没见过lisa发脾气。 我是有了一个好想法就迫不及待地要与人讨论的那种人，有时我的出现打断了lisa的思路，我会感到她的心不在焉。可是她从来没有把这种心不在焉流露出来，还总是鼓励我畅所欲言，还经常频频点头，似乎领悟了那些想法。可是过后谈起来，我发现她并没有完全明白其中一些想法的实质。可是我还是很喜欢在她的面前，谈出我的想法，她的耐心和和蔼可亲，让人感到轻松而没有芥蒂。我想其他员工喜欢lisa的原因也在于此吧，在她的面前，大家感觉到了信任和尊重。

　　永远支持员工上进

　　lisa还是一个永远支持员工上进的老板，不管内部审计部多么需要人，只要某个具备潜力的员工有更好的发展机会，lisa都会毫不犹豫地开绿灯放行。我们部门先后发生的几次调动都证明了lisa的理念：要让好马到更广阔的天地去驰骋。

　　莎朗是一个来自马来西亚的员工，由于聪明勤奋，在不到两年的时间里，成为我们部门的骨干。后来，她的男朋友调到了其他城市，莎朗希望能在M公司内部调动到那个城市。我当时是主管人员配备的经理，知道部门的骨干员工正处在青黄不接的时候，可是lisa还是动用了很多关系来帮她。虽然最后没有在公司内部为莎朗找到一个合适的职位，但是我知道lisa已经尽力了。

　　莎朗最后在一家糖果公司找到了职位，还在离开后的第一个圣诞节特意给lisa寄来公司生产的糖果表示谢意。一个老板对员工的感召力往往要等员工离开后才表现得更淋漓尽致。

　　长处是为人，短处是做事

　　不过，一个人有其长必有其短，而且长处和短处往往是相辅相成的。lisa的长处是为人，短处是做事。

　　lisa善于处理头绪复杂的人际关系，鼓励员工超越自我，可是人的精力是有限的，顾此可能失彼。

　　在我加入审计部时，lisa和我梦想将我们的审计部变成通用电气（GE）那样的审计部，成为公司高级管理人才的摇篮。我们还制定了很多实施计划，并联系好去GE实地考察。可是lisa后来花太多的精力在瓦特、布什和布鲁斯之间周旋，虽然顾及了老板的需要，可是却忽略了审计部的战略发展方向。我们重新构建审计部的设想一直没有机会得以实施，由于人员流动，最终没有取得任何实质性的进展。

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