效率从管好你的时间开始

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    对于时间,不同的人和组织有不同的理解和取向。对企业来说,时间就是机会、效益;对企业员工来说,时间就意味着效率。如何合理利用时间、对时间进行科学的计划,并最终为企业带来效益,使员工提高效率,是时间管理研究的范畴。

    时间管理研究的内容主要包括:时间计划、时机选择、时间配置以及期间控制等。之所以强调时间管理,乃是因为时间同其他要素一样是一种资源投入,要提高投入产出比,提高企业效益,降低时间成本是一个重要的途径。卓越集团总经理李小平认为,时间成本乃是所有成本中最重要的成本。时间对企业或个人的价值贡献,往往是间接而非直接的体现出来,要么是通过节约时间来增大单位时间产出,要么表现为资金或其他资源的节省。正是因为此,加之时间本身是一种无形的资源,在管理实践中,被忽视和浪费的现象也非常普遍。

    从企业的角度看,时间管理的内涵主要是对时点和时期的管理。在企业生产经营过程中,存在着大量的时点。以房地产公司来说,市场的进入时机,楼盘的开发时机、资本运作的时机,扩张的时机等,都关系到时点的选择。一旦选择不当,轻则延误生产进度、影响营业收入,重则偏离企业经营重心和长远发展方向。对时点的选择,往往是企业战略研究关注的内容之一,它也许不强调精确性,但要求非常高的准确性。

    另一方面,在企业日常的经营活动中,更大量存在的是对时期的管理。譬如,生产环节中的生产周期、销售环节的营业周期、存货周转期、应收款周转期等,这些都是一些非常重要的指标。同样地,以房地产公司来说,楼盘完工时间的长短,既关系到企业财务费用的节省,又影响到能否向业主按期交楼,从而对企业形象产生重大影响。楼盘是否能按期售出,将影响企业资金能否回笼和下一步的开发计划。一般来说,要体现出企业运作的效率,总是可以通过压缩这些时期实现。时间越短,效率越高,时间越长,则占用的资金和其他资源越多,生产计划、销售计划越难实现。

    要做好企业的时间管理,应该注意以下几个方面:
   
    培养强大的战略研究、市场研究力量。企业要想做“百年老店”,没有正确的战略支持是难以想象的。同样的,市场经济中的企业,必须明确市场和顾客需求的导向,这也要靠细致深入的市场研究来实现。尤其是象房地产这样高风险的行业,只提“稳健”是不够的,必须要以一定的组织设计来支撑。研究队伍既应是专家,又要是通才,应该是一个由知识、实践方面的精英组成的团队。

    广泛的推行目标管理模式,做到目标明确、责任到人。这是提高时间管理效率的基本前提。仿佛暗夜航行的船只,如果有灯塔的指引,到达目的地的时间肯定要比在海上瞎撞的节省很多。再比如登山,如果把登山的路分为若干段,一段一段的前进,则远比企图一下子登顶更有效率。这两个例子说明了制定目标和目标分解的重要性。
 
    规范业务流程并不断创新。简洁明确的流程可以帮助员工理解本环节的地位和作用,有利于部门从整体上把握工作进度,增强各环节间的衔接和配合,提高效率。对任何一项业务,设计的活动和环节可能很多,通过对由关键环节组成的关键路线的研究,可以缩短整个流程的运作时间。

    作为企业的每一位员工,包括各级管理人员,要提高工作效率,时间管理是必由之途。从个人角度说,时间管理不善会影响个人职业生涯和事业成功,从企业角度看,则会导致工作积压、互相扯皮、作风散漫,要么成天无所事事,要么成天忙忙碌碌却无成效。时间管理特别对管理人员尤其重要,因为他的时间管理的观念、工作作风等一方面会对下属起示范作用,另外也将决定企业决策推行的进程和效率。员工进行时间管理,最重要的就是做好以结果为导向的目标管理。

    设定策略性的目标
   
    很显然,时间管理是针对那些追求上进、渴望事业成功的人的,在这些人中,很多人并没有为自己设定目标的,原因无非两种:或者是对目标失败的恐惧,或者是误将行动当成就,每天忙来忙去,好象很有成就感。其实行动不等于成就,只有结果才算有成就。
   
    员工的目标即包括对公司总目标下细化到个人的目标,也应包括个人职业生涯目标。从某中意义上来说,前者是被动的,而后者是主动的。对前者,一般而言是需要部门同意筹划的。个人需要做的,一是要设定时间表和行动计划。其次,需要列举实现目标可能的障碍、需要的资源和信息、克服障碍、获得资源的途径和方法。再者,应该养成每天、每周、每月甚至每年不停地检讨目标实现的进度,适时调整。

    做好规划和组织
   
    根据崔西定律,任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比:例如完成一件工作有3个执行步骤,则此工作的困难度是9,而完成另一工作有5个执行步骤,则此工作的困难度是25,因此必须努力简化工作流程。

    根据柏拉度80 / 20 定律:在日常工作中,有20%之事情可决定80%的成果;要研究目标完成的关键要素,优化实现途径。将事情依紧急程度、重要性分为四大类,设定优先次序,可将事情区分为五类:A = 必须做的事情;B = 应该做的事情;C = 量力而为的事情;D =可以委托别人去做的事情;E =应该删除的工作。最好大部份的时间都在做A类及B类的事。 时间管理上一个重要的观念是要做对的事(do the right thing),而不是把事情做对(do the thing right)!一般人的习惯是不管所做的事情是否正确,只知一味的去做,这样是不对的。惟有努力去做「对」的事情才会有高产能,要有勇敢的特质,拒绝不重要的事,来者不拒是不好的。
 
    养成良好的习惯
   
    工作中总有一些不良的习惯会影响工作的心境、工作的进程,试着养成一些良好的工作习惯以节约时间、提高效率:(1)尽力保持整洁、条理,确保“所想即所得”,避免在寻早中浪费时间;(2)立即动手、决不拖延,能马上着手的马上行动,能一气呵成的决不中断;(3)工作中慎重承诺,只在确保有时间、精力和能力时承诺;(4)善于利用边角余料的时间;(5)敢于对别人说不,对自己的惰性、欲望说不。(6)迅速作出决断。永远不要犹豫,从某种意义上来说,错误的决定比没有决定更值得鼓励。

    建立人际关系,加强授权和沟通
   
    要确信谁也无法永远单独完成任何事,任何工作都是既分工又合作的。良好的人际关系使工作气氛融洽,帮助你快速获得需要的资源和信息,相反地,人际关系紧张即使工作能力机强,也必然遭遇失败。作为主管和领导,则要注意授权,把手边的工作分出去,既锻炼了队伍,又使自己有时间和精力做最重要的事。加强沟通,了解他人和部属的困难和需求,共同推动工作进程。
 
    时间无论对企业还是个人来讲,都是不可再生的稀缺资源。各级领导和全体员工必须从思想上转变原来忽视、浪费时间的观念,采用积极的管理手段和方法,提高时间资源的利用率,为企业和个人创造价值。



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