如何与员工沟通：别让“关系黑洞”吞噬你 糟糕的工作关系就像宇宙"黑洞"一样，将员工的"能量"和热情吞噬殆尽。与之相反，和谐的工作关系则有如温暖人心的艳阳，为员工源源不断地提供能量，帮助他们高... 创业理财 2022-07-15
以沟通促进变革：业绩评估并不是唯一途径 企业中经常会出现一些无法预知的变化。例如在企业购并时，就极难对企业未来的变化作出预判。有时企业进行结构重组或其它大规模变革，这种变化对员工的影响以... 创业理财 2022-07-15
什么样的人才能成为CEO？ 我在北大光华管理学院给MBA学生讲课时，每届学生毫无例外都会问我：“如何才能成为一个CEO？”。 我相信这是大部分MBA学生的理想。这种理想与其说是被现代CE... 创业理财 2022-07-15
张国华：“沟通不够”的沟通者 张国华当过10年工人，然后考入上海交通大学。毕业后留校工作，在管理学院常务副院长的任上参与筹备中欧国际工商学院，并从1994年创立起即担任副院长和中方教... 创业理财 2022-07-15
沟通中的11个C，你做到了吗？ 如果你认为自己是人才吸铁石，那就将自己的这一优点告诉人们，大张旗鼓地吸引人们的注意。有时这样做的效果并不好，但多数情况下，如果你足够热情和真诚，那... 创业理财 2022-07-15
宽恕是管理人的最佳武器 传统的智慧认为，宽恕 （ Forgiveness ） 是难能可贵的美德。现代管理学告诉我们，宽恕不止是一种美德，而且是理性的行为。管理人若能适当地利用宽恕的特色，... 创业理财 2022-07-15
职场：与“象”共舞 沟通制胜 关于上司和下属的关系，《财富》杂志的专栏作家Stanley Bing在其著作《与象共舞》中做了一个精妙的比喻：工作场所是一片丛林，你的上司是丛林里的大象。事实... 创业理财 2022-07-15
无阻力沟通的方法 沟通不良几乎是每个企业都会遇到的问题。企业的机构越复杂，其沟通就越困难，往往基层的许多建设性意见尚未反馈至高层决策者，便已被层层扼杀；而高层决策的... 创业理财 2022-07-15
沟通之术：道歉之道非常道 大多数人都曾受到这样的谆谆告诫：犯了错误就要道歉；方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多数矛盾便可得到化解。然而，要想做出正确的道歉，尤其是在商... 创业理财 2022-07-15
CIO的几种有效沟通方式 CIO应该致力于使自己成为沟通专家，这样才能根据具体的环境、沟通对象和目的，来游刃有余地传递各种有效的信息。一般说来，CIO进行沟通主要有以下三种方式。... 创业理财 2022-07-15
知名企业这样对待离职员工 天狮集团——离职面谈：请提意见 天狮集团对离职的每个人员，不管是个人主动离职的还是被集团解职的，人力资源部都要与之谈话，问他们为什么离开？如果时... 创业理财 2022-07-15
大公司这样和员工沟通 泰华土地开发公司敦促下属养成及时“回报”的习惯 关于“沟通”，泰华土地开发公司总裁余世维用了一个很平常的词语“回报”来表述。余世维所言回报是“回... 创业理财 2022-07-15
好上司 做下属的好听众 作为上司，你是一个下属的好听众吗？ 你有过这样的情况吗？当下属汇报工作时，不管他说完没有，只要你觉得听懂了他要表达的意思，便打断他的话，开始滔滔... 创业理财 2022-07-15
主管如何对别人说“不”？ “主管必须了解，他们不可能达到所有人的期望，只能把注意力放在最重要的人与事上。” 许多主管深为工作压力所苦，各方对他们的要求排山倒海而来，常常觉... 创业理财 2022-07-15
攻略：职场新人如何成为沟通高手？ 几乎在每一个招聘职位要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素... 创业理财 2022-07-15
管理故事：母亲的半封信 我和姐姐住在同一个城市，然而我们却很少见面。住在另一个城市的母亲，经常在她的信中问我：“你上次看见姐姐，是在什么时候？”我只有老实告诉母亲：“大约... 创业理财 2022-07-15
中小企业外聘骨干 如何谈判薪酬？ 作为企业，纯粹留老人不难，单一招新人也不难，难就难在既要留老人又要招新人。那么企业该如何展开与外聘骨干的薪酬谈判？如何又不影响原有骨干的积极性？如... 创业理财 2022-07-15
与大客户谈判的五大招数 相对于快速消费品市场的狼烟四起、短兵相接，工业消费品市场可称得上是个没有号角的战唱——少了一份热闹喧嚣，这里的世界却同样精彩。与快速消费品相比，工... 创业理财 2022-07-15
贸易谈判中的报价技巧 商业谈判的主要内容是价格、交货期、付款方式及保证条件这四大项，而价格因素是谈判中的焦点。谈判中，报价是必不可少的中心环节。那么，究竟是哪一方应先报... 创业理财 2022-07-15
沟通故事：走向哪扇门？ 在一个古老的王国，美丽的公主爱上了英俊善良的青年侍卫。国王发现了他们之间的恋情，暴怒之下，青年被关进了监狱。 国王让青年作出这样的选择：在竞技场... 创业理财 2022-07-15
沟通：55%取决于非语言交流 几年前在加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人行为表现给人的印象7%取决于用辞、38%取决于音质、55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性由此可想而知！... 创业理财 2022-07-15
经理人：灾难始于误解 你或许认为自己的表达明白无误，但你有可能在不经意间发送含混的信号，从而带来灾难性后果情形越是不确定，员工就越可能无法正确地理解你所表达的信息。 ... 创业理财 2022-07-15
提拔之后的难题 你如何处理？ 公司内部自然也有竞争，这没有什么不对，大家都知道竞争是件好事。有竞争就有成功者和失败者，在公司内部这可有点麻烦，尤其是当竞争是一群高层经理角逐一个... 创业理财 2022-07-15
个人行为 55%取决于非语言交流 几年前在加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人行为表现给人的印象7%取决于用辞、38%取决于音质、55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性由此可想而知！... 创业理财 2022-07-15
认错的艺术：不仅仅是说“对不起” 你如果先承认自己也许有错，别人才可能和你一样宽容大度，认为他有错。 就象拳头打击一样，伸着的拳头要想再打出去，必须先缩回来。拿破仑·希尔认为，你... 创业理财 2022-07-15
谈判时，你知道何时罢手吗？ 假设你自己正跟其他60位经理人一起上高层主管进修班。头一天，教授从口袋里掏出一张20美元的钞票当众宣布： 我要拍卖这张钞票，你们可以参加拍卖，也可以... 创业理财 2022-07-15
沟通：四个故事，四堵墙！ 不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用别人听得懂的“语言”进行沟通！ 推开任何一个企业的门... 创业理财 2022-07-15
与问题员工的沟通：会批评也会支持 一名客服员工正一如往常地玩着电脑纸牌游戏，他的同事们则在旁边忙得焦头烂额，因为要求提供帮助的客户实在太多了。大家对这种状况早已习以为常，因为谁都知... 创业理财 2022-07-15
我们应该交往的七种朋友 好朋友第一种： 鞭策者 我们都需要那种催我们奋进的人。如果你有资格获得提升，但却又不确定，她会说：“那项工作非常适合你。现在我们应该挂断电话了，你... 创业理财 2022-07-15
十种可以成为知己的男人 或许你总是感叹这个世界上好男人真是越来越难找，而想找一个可靠的蓝颜知己更是难上加难，下面为你推荐十种优秀类型的男士，你可看真啦，仔细挑哦！ 1、才... 创业理财 2022-07-15
接听电话礼仪禁忌 需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿... 创业理财 2022-07-15
商务送礼的礼品选购 我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就是寸步难行，被人唾弃。求人要送礼，联络关系要送礼，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这是古老的... 创业理财 2022-07-15
与客人共乘电梯的礼仪 （1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时： 若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧... 创业理财 2022-07-15
演讲：巧妙运用幽默 排除内外干扰 成功的演讲者不是天生的，而是经过长期的锻炼，不断吸取自己每次演讲的经验与教训，磨练演讲的技巧而成。即使是最出色的演讲者，也会不时感到紧张，但是他们... 创业理财 2022-07-15
沟通：先要学会清除障碍 沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展。常言说：“酒香尚怕巷子深”。在这样一个竞争激烈的时代，有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人... 创业理财 2022-07-15
处理人际关系的55个绝招 第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。 想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的... 创业理财 2022-07-15
制度是死的，沟通是活的！ 松下幸之助被称为日本的“经营之神”，在他的管理思想里，倾听和沟通占有重要的地位，他经常问下属：“说说看，你对这件事是怎么考虑的？”“要是你干的话，... 创业理财 2022-07-15
沟通中谨防进入误区 在日常的工作、生活、学习中，沟通无处不在、无时不有。积极有效的沟通已成为成就事业、提高效率、增进感情的重要因素。但是在沟通过程中，要把握好以下几点... 创业理财 2022-07-15
一个夹在权力纷争中的尴尬新官的日记 2003年6月13日 星期五 阴 今天下午楚雄找我谈话——我竞聘培训经理成功了！ 到现在我都还不能完全相信这个事实。当时我觉得自己肯定没戏。... 创业理财 2022-07-15
沟通：原来也可以轻而易举的 沟通对许多人来说，是一件困难的事，但对于有些人，却有如三餐吃饭般地，轻而易举，沟通的手法人人不尽相同，但最终的目的，却大同小异，即便是科技发达的21... 创业理财 2022-07-15
当你遇到社交难题的时候怎么办？ 社会的变迁比火车跑得还快，你随时会遇上各种不同的棘手情况，但却不知如何去应付。本文请礼仪专家提供破解招式，教你不再说错话。 1、怎样告诉朋友或同事... 创业理财 2022-07-15
沟通就是效率：重视每一位员工 在企业管理中，管理者与被管理者都是具体实在的人，人与人之间达到协调配合，首先需要相互沟通，尤其是对于企业内处于上下级关系的人来说，这种沟通更是十分... 创业理财 2022-07-15
如何沟通新老员工：用“动物经验” “我大学毕业后进入一家公司，被分进市场营销部，同事中年龄最小的也有36岁。虽然我对同事一直非常尊敬，可他们总有事没事挑毛病。其实我刚到单位，就因一个... 创业理财 2022-07-15
沟通：是需要这样经营的 沟通现已引起企业界的高度重视，既要重视外部的沟通，又要重视与内部员工的沟通，沟通才有凝聚力。而怎样才能使沟通畅行无阻，发挥沟通的最大效能，是每个企... 创业理财 2022-07-15
接听电话20条黄金法则 1、电话响两声就迅速拿起电话——打电话的人不喜欢等太久。 2、如果你要外出很长时间用不到电话，记得将你的电话转给别人，让打电话的人不必到处找来找去... 创业理财 2022-07-15
知道别人秘密不说：怎么就这么难？ 在日常生活中会经常有人对你说：“这可是个秘密，不到时候对谁也不要讲”，“明白我的意思了吧，千万不要对人说啊！”“现在我要跟你说的事绝对不能张扬出去... 创业理财 2022-07-15
沟通：整活你的团队！ 沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展。常言说：“酒香尚怕巷子深”。在这样一个竞争激烈的时代，有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人... 创业理财 2022-07-15
语言法则：八个“不要说” 也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，再看看现实中的自己，却好像总是笨嘴拙舌，老是讲错话。其实，你如果懂得... 创业理财 2022-07-15
从一起事故处理看“管理沟通” 安全生产是一项关系到保障职工生命安全，保护国家财产不受侵害的大事。安全工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，安全工作的基本目标是“无责任性死亡... 创业理财 2022-07-15
怎样找准成功交际的切入点？ 交际的切入对交际的结果起着至关重要的作用。切入得好，交际圆满成功；切入得不好，就不能取得预期的效果。那么，交际该怎么准确地切入呢？ 一、努力寻求... 创业理财 2022-07-15
上下级交谈讲技巧 一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比... 创业理财 2022-07-15
成功法则：采取主动吃亏战略 爱因斯坦说：“判断一个人的价值，应该看他贡献什么而不应看他取得什么。” “吃亏”有两种，一种是主动的吃亏，一种是被动的吃亏。 “主动的吃亏”指... 创业理财 2022-07-15
沟通的黄金时机：从抱怨开始 在员工辞职的时候通过与员工的沟通挖掘最后一桶“金”固然重要，但如果平时就注重与员工的沟通或许就能避免年底的“失血”之痛。 对企业管理现状的不满是... 创业理财 2022-07-15
商务谈判中的四种探测技巧 在商务谈判中，对方的底价、时限、权限及最基本的交易条件等内容，均属机密。 谁掌握了对方的这些底牌，谁就会赢得谈判的主动。因此，在谈判初期，双方都会 ... 创业理财 2022-07-15
企业：如何送礼才能不犯法？ 那些离奇的两难问题，听上去就像是出自专为患有偏执狂的律师们而设的杂志专栏：我能为中东客户提供祭祀用的山羊吗？如果客户要求我们为他生病的亲属购买身体... 创业理财 2022-07-15
对付恶语伤人的四大法宝 人生在世，不如意的事常有，受人恶言相待即是一种。本文所说的恶言即指：辱骂、中伤、诽谤以及误骂等语言行为。我们中的不少人听到别人对自己不怀好意、有失... 创业理财 2022-07-15
人际交往中不要过度投资 对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立、付出都是内部的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维持起来就比较困难。在卡耐基成功人际... 创业理财 2022-07-15
一个容易被人遗忘的管理技巧 设想一幕发生在你公司管理者和雇员之间的交流场景： 比尔（雇员）：戴夫，现在的工作状况让我很失望。一切都不如我的预期。 戴夫（管理者）：看来你对... 创业理财 2022-07-15
学会用“移魂大法”与人沟通 金庸先生在武侠文学中将“移魂大法”描写得可谓淋漓尽致、神乎其神，其不仅可以从心理上引导人的思维，而且还能够在一定程度上控制人的行为。现实中销售功力... 创业理财 2022-07-15
谈判技巧：让老外教你几招 许多经理人直到发现国外谈判战略出现问题时，才意识到文化差异的影响。从其他文化中学习一些谈判策略，可以减少跨文化谈判的风险，并提高你在本国谈判的技巧... 创业理财 2022-07-15
主管：莫让下属产生错觉！ “你看看，这么明显的错误都犯上了，真不知你的心在想什么。”刘经理毫不客气地责怪着小路，见小路脸色发白，他继续说：“这么低级的错误你都犯，叫我以后怎... 创业理财 2022-07-15
沟通故事：墨子训徒 沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的... 创业理财 2022-07-15
牢固人际关系的36计 第1计：如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前提。 第2计：只有善于展示“真实的自己”，才能更加吸引别人对自己的注意力。 第3计：初次交往的成败关键... 创业理财 2022-07-15
谈判者：最大的困难是倾听！ 有些事情在你生活的每一天都要做，但你却并未意识到。并且它们对你的职业成功是绝对关键的。 我说的是谈判。你可能认为这种技巧对你来说无关紧要，只有对... 创业理财 2022-07-15
社交中的“不敢说”和“说不完” 有的人天生口舌笨拙，这就是所谓的“金口难开”，更严重的是患上社交焦虑症；有的人天生见人就唠唠叨叨，没完没了，以至于被人称为“话痨”。其实这两种嘴的... 创业理财 2022-07-15
如何给客户送礼品？ 一、礼品分为几种类型： 1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以... 创业理财 2022-07-15
社交中的七种病态心理，你有吗？ 人生活在世上，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。但现实生活中，为什么有些人在社交中总交不上朋友，... 创业理财 2022-07-15
主管：与人相处的十二条准则 毫无疑问，渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而，把一个概念变为成果，离开他人的合作，任何人，无论是伟人还是凡夫，都无法实现。 与人合作得... 创业理财 2022-07-15
探询式递进谈判：帮你榨干对方的潜力！ 探询式递进谈判是指在谈判中将可使用的谈判条件和资源进行充分的拆分与组合，根据对方的各种潜在需求和愿意与之支付的成本进行假设性的探询并逐渐在对方有肯... 创业理财 2022-07-15
建立内部沟通机制：与“牛”对 话 都听不懂对方的话 企业的老板日常需要处理很多事务，因而经常不停地向员工分配任务。这时，老板可能会没有意识到沟通，只是以命令的形式将任务布置下去，... 创业理财 2022-07-15
如何与员工“谈判”薪酬问题？ 案例1：加薪，还是不加薪 某公司销售部王经理突然向公司老总提出加薪要求。王经理认为，销售部对公司的贡献突出，部门工作业绩远好于其他业务部门，而公司... 创业理财 2022-07-15
如何拒绝：说“不”的艺术 3年前，一位女士发给我一封电子邮件，要我在她的办公室里待上一天，并将这一天的经历写下来发表在《金融时报》上。之前我从未听说过她的公司，于是回复说，虽... 创业理财 2022-07-15
解决部属之间矛盾11个注意事项 一、一般要暗中解决矛盾。 因为人们都有爱面子的心理，私下解决就是给矛盾的双方保留了面子，因此矛盾尽量暗中解决，不要张扬出来，但对那些不伤面子，同... 创业理财 2022-07-15
拜访客户七大黄金定律 在营销过程中，客户拜访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多... 创业理财 2022-07-15
职业经理人：人际困境病症及治疗 此地不留爷 自有留爷处 王平的直接上司成功升职。打从王平进入公司起，他就是王平的上司。4年来，王平也跟着上司的脚步做了部门主管。一心想大干一场的王... 创业理财 2022-07-15
员工有抱怨，如何去谈判？ 当员工出现抱怨时也证明员工出现了心理压力，因此必须尽快的进行舒缓，如果不能及时处理，将会给公司带来更多的问题，在长期的抱怨之下甚至出现人员离职、罢... 创业理财 2022-07-15
沟通：理论与实践的结合 从理论与具体实践上来讲，管理科学从一开始都充满和离不开沟通，管理的实质和核心是沟通。 从管理的对象来看，管理对象按照现代划分方法，可分为物质资源... 创业理财 2022-07-15
赞美他人的10项原则 如今，“嗯……有点意思”这句话，就是约会后说的“人还不错”这句话在新闻界的同等说法，而说哪篇文章你文章“看了个开头”，就暗示了这篇文章太枯燥乏味，... 创业理财 2022-07-15
沟通故事：谁的错，怎么做？ 案例涉及人员： 主管：财务部陈经理 下属：财务部员工小马和销售部员工小李 案例情景： 财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有一千... 创业理财 2022-07-15
[本网原创]制止冲突升级的五大法宝 经典管理理论指出，造成组织之间冲突的原因有许多种，但在实际工作中我们发现，引发企业内部部门间冲突的最根本原因是利益和利益的分配，正是由于对新出现利... 创业理财 2022-07-15
沟通病症：看人不顺眼 今年43岁的罗先生一直被人际关系问题所困扰，总觉得周围很多人都不能接受他，都有意和他过不去，把他看成敌人。一次，罗先生很早就去单位上班，领导见他来得... 创业理财 2022-07-15
怎样以幽默的方式拒绝对方 男：Can I buy you a drink？（我可以为你买一杯饮料吗？） 女：Actually Id rather have the money.（不必，我很有钱。） 男：Can I have your name？... 创业理财 2022-07-15
管理沟通的定义和过程 什么是管理沟通，或者说管理沟通的定义应该是什么呢？经过对管理学发展史上各种管理学派中管理理论与沟通的关系的理论分析，对一般沟通的定义、过程、原理的... 创业理财 2022-07-15
