手机上网慢怎么回事（手机设置网速快十倍）2021-06-16 11:45·今天也要学习1

众所周知，流量信号不好时会导致网速慢，但当信号强度高且稳定时，网速犹如被限速式的突然变慢，且慢的稳定就会让人很抓狂，求助度娘答案千篇一律，求助客服效率也低，快自查看看是被限速了还是连接的基站出了问题。

亲身经历：

2021年5月20多号的一天晚上，我躺在沙发上用流量看着直播视频，突然视频一直显示缓冲，显示下载速度总在100kb上下徘徊，可能是网络不稳定吧，当时没想太多。

很快我发现后面几天一直都很卡，测试了一下网速，显示信号满格，但是下载速度稳定的不超过100kb，我寻思是不是被限速了？难不成手机信号相关设备坏了？但是wifi网速可以的呀，另一个卡的流量网速（两卡不同运营商）也正常，好像只剩被限速这个情况了，打开网上营业厅一看，“流量上网未达限速状态”，好家伙，难不成还给我来个暗中限速？随即我打开客户服务进行行反馈投诉，反映说长时间内网速慢，询问是否将我限速。

第二天中午运营商客服的电话就及时过来了，服务态度很好，告知我已经对我所在片区进行网络测试，显示正常，应该是我手机的问题。我就把我另一个卡正常的情况对她说，她说那应该是手机卡的问题，让我拿去营业厅进行信号测试并更换一张新卡。挂了电话，我随即出门前往营业厅。路上心血来潮又测试了一波网速，没想到下载速度居然正常，下载速度达到6~7mb，一时大为疑惑。

回家后不由思索，在户外网速很快啊，我没被限速，卡应该也没有问题，为什么家里很慢？而且不是一直很慢，是突然变慢的。经过一番苦功夫的百度（包括各种论坛），问题应该出在我手机连接到的Cell ID。

Cell ID是小区识别码，按地理位置自动连接，虽然一个区域内有多个Cell ID，但用户无法自由选择，我理解为手机连接到的基站的编号。

经过测试，在不同的地方连接到的Cell ID是不同的，只要连接到家附近的这个尾号2596的Cell ID，网速就特别慢，有时在家也能连接到其他Cell ID（人口密集区信号区会叠加）这时网速就很快。

将问题再次反映给运营商客服，将Cell ID号告知，对方回应将进行检测优化，一段时间后网速虽然还是偏慢，但比较之前有明显改善（可能随便搞了一下没给修彻底）。

所以大家以后信号好但网速慢可以自行测试是否是连接到的某个Cell ID代表的基站有故障，精准反映给客服，问题就能更快速地解决。

即时Cell ID查看方法：（机型不同部分方法不适用）

1、设置-关于手机-状态信息-网络-CELL ID

2、手机拨号界面，输入*#*#4636#*#*，选择手机信息，即可查看。

3、若都不行，可下载APP“Cellular-Z”，其中服务小区的“ECI”项即为当前Cell ID值，软件比较专业，关于网络信号的各种信息包括wifi强度信道等都可查询。

你还遇到过哪些网络卡顿的情况，又是怎么解决的？