谈判中的二十条妙计（13） 谈判计：如何在冲突和争执中占上风 1.谈判是一场耐心的较量 激将法在施展过程中，往往是忍耐的较量，谁先失去耐心，谁便丧失冷静而败下阵去。 在洛... 创业理财 2022-07-15
谈判中的二十条妙计（6） 反讥计——如何“修理”关贸刻薄的人 为人不可囿于宽厚，而应学会对他人的无礼攻击。吹毛求疵、嘲笑挖苦等以牙还牙，反唇相讥。对方成心让你下不来台，你... 创业理财 2022-07-15
谈判中的二十条妙计（7） 反语计：如何让人际关系更加生动活泼 人们的语言表达有着约定俗成的习惯性规则。在特定的情况下，人们也出于表达的需要打破习惯的约束，并反其道而行之，... 创业理财 2022-07-15
谈判中的二十条妙计（8） 钓鱼计：如何与有用处的人套牢关系 建立和维护人际关系都需要有耐心，这和钓鱼的道理有点相似。钓鱼的基本要领，可通过其“三部曲”做简单介绍： ①做... 创业理财 2022-07-15
谈判中的二十条妙计（4） 卖乖计——如何以最简单的方式打动人 卖乖术是人情关系学中最为精明的一招。为人乖巧伶俐，做事多长眼色，谁都喜欢。而精明之人并不止于此，他们善于投机... 创业理财 2022-07-15
谈判中的二十条妙计（5） 露丑计：如何把“短处”变为“长处” 遮羞盖丑是人的本能，所以主动零五艘需要权状的意志力和勇气。 对于自己的缺点和过失强为掩饰，会欲盖弥彰，反致... 创业理财 2022-07-15
倾听：同样也能提升领导力 假如有位眼科医生为病人配眼镜，居然拿下自己的眼镜给病人试戴，并一再强调“这眼镜我已经戴了好几年（我对这事非常有经验），不管多小的字我都看得清清楚楚... 创业理财 2022-07-15
沟通：未必“通”则“不痛” 通了，为何还痛？ “认识你自己”，这一行字在阿尔卑斯山入口处赫然刻立。警示着普天下尘世中人。 据说苏格拉底把它当作一生的座右铭并且试图一辈子去... 创业理财 2022-07-15
一场对话彰显心理研究与谈判技巧 前言： 今年8月上旬的一天下午，我突然接到了一个区号为0534的长途电话，电话那端一个自称是姓高的小姐向我描述了她最近遇到的有关终端零售市场消费者心理... 创业理财 2022-07-15
有效沟通哲理故事（3） 有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我... 创业理财 2022-07-15
有效沟通哲理故事（4） 有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我... 创业理财 2022-07-15
沟通：好措施为什么招致员工抵抗？ 据报道，丰田的精益生产方式（TPS ，Toyota Production System）在中国“水土不服”，丰田高层今年6月底造访在中国的企业，希望求得解答。 今年3月开始，... 创业理财 2022-07-15
商务交际：一刻值千金 在一次鸡尾酒晚宴上，马琪遇到了一家公司的财务和行政副总裁潘蒂，马琪问："作为公司主管财务和行政的副总，你在一个特殊的日子里会做些什么呢？"潘蒂解释说... 创业理财 2022-07-15
有效沟通哲理故事（续） 有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我... 创业理财 2022-07-15
晏子劝酒的故事与处事艺术 相传春秋战国时期，齐景公好酒，常常豪饮玩乐，有一次与宫妃们连饮了七昼夜仍不止，无心上朝理政。大夫弦章十分焦虑，决心以死相谏，劝阻齐景公玩乐。没想到... 创业理财 2022-07-15
口语表达的基本功 我们每个人从生下来一岁就开始学习说话。但是在日常生活中往往会发现某些人很善于辞令口才一流，说话总是有说服力； 而某些人不但掘于表达，有时候说语更会沉... 创业理财 2022-07-15
两性在口语表达上的不同 两性对话中引起摩擦和冲突，来自于男性与女性自小生长于不同的文化，亦发展成不同的对话风格，因此两性的对话就像是跨文化的沟通。两性因为不同的沟通风格，... 创业理财 2022-07-15
沟通中四个障碍和四个原则 沟通是人与人之间的信息传递，在企业当中每个人既是信息的发出者，又是信息的接受者，而沟通在指导和领导工作中的作用尤为重要，因此，作为管理者沟通是最重... 创业理财 2022-07-15
随时沟通：都唠些啥？ 2005年8月17日10：46除了为特定的内容而开展的沟通以外，老板还可以在以下7个方面与所属员工随时开展有效的沟通： 1、公司或部门阶段性工作重点和方向。在... 创业理财 2022-07-15
国际商务谈判的一些技巧 进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还... 创业理财 2022-07-15
管理：沟通比目标重要 管理大师彼得·德鲁克在上个世纪60、70年代竭力倡导目标管理的时候，恐怕没有想到半个世纪之后，他所力推的这一切竟已成为老生常谈。一个事实是迄今为止没有... 创业理财 2022-07-15
沟通：道歉之道非常道 大多数人都曾受到这样的谆谆告诫：犯了错误就要道歉；方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多数矛盾便可得到化解。然而，要想做出正确的道歉，尤其是在商... 创业理财 2022-07-15
七个关于有效沟通的哲理故事 有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我... 创业理财 2022-07-15
管理者：与员工交流“攻心为上” 世间万物，人最复杂。这是因为人有思想，有感情，有性格，世上找不到两个完全相同的人即使是一母孪生。更何况人是变化的，人可以随年龄、环境、身份、经历等... 创业理财 2022-07-15
老板与高管的有效沟通途径 沟通是现代社会人际关系发展和持续的纽带，在企业中，我们同样能体会到沟通的重要性，沟通在企业的运营中无处不在。有人说老板和高管的合作是心灵的合作，老... 创业理财 2022-07-15
巧问出真知：教导大师的秘密 教导大师能够循循善问，并仔细聆听回答者的言外之意。本文告诉你如何掌握这项技能。 Chip R. Bell 在一次美德能否传授的激烈辩论中，苏格拉底拿出一箱... 创业理财 2022-07-15
“六顶思考帽”沟通术的五大步骤 凡是咨询界和培训界的朋友，我想对六顶思考帽应该都不陌生。从六帽的问世运用至今，大家对六顶思考帽的运用主要体现在会议管理，和员工创造力，本文将开启六... 创业理财 2022-07-15
情感沟通故事：一封迟到的情书 那一年的秋天，他毅然放弃了手中清闲的工作，背起简单的行囊走进北方那座陌生的城市。他不知道自己来到这里的终极目的，或许是为了圆一场不醒的文学梦。他被... 创业理财 2022-07-15
沟通故事：兄弟 你是最棒的！ 才离开校园的时候，我坐在办公室里，每天处理着晕头转向的工作，很是不习惯，甚至开始怀疑，自己到底是否能够把这份差事给做好啊！居然一点点地在心里伤感起... 创业理财 2022-07-15
沟通故事：最诚实的谎 真不知道是哪年哪月开始体态臃肿的。读书的时候，她一向是不在意的。管别人怎么说啊！任凭同宿舍的女生拼命劝告她减肥，她只要心宽就好。可是，毕业了，第一... 创业理财 2022-07-15
沟通故事：爱，为什么要戴着面具？ 有一个小男孩，总是很难过。因为一回家啊，他的自由散漫，常常把家里弄得乱七八糟。母亲总是不断地批评。他的成绩总是阴晴不定，有的时候非常好，有的时候又... 创业理财 2022-07-15
沟通：巧妙提问 摆脱僵局 老板压给你很多任务，下属不服从你的权威，平级同事打探你的工作。这类挑战不易对付，直接道出你的感受会增加冲突，而无所做为又会使人得寸进尺。 要是在... 创业理财 2022-07-15
工作团队的沟通技巧 沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。沟通存在于企业管理的每个环节。有效的沟通能为组织提供工作的方向、了解内部成员的... 创业理财 2022-07-15
知名企业的团队沟通技巧 现代企业都非常注重沟通，既重视外部的沟通，更重视与内部员工的沟通，沟通才有凝聚力。以下是一些值得借鉴的好做法： 1．讲故事 波音公司在1994年以前... 创业理财 2022-07-15
策略：如果你的谈判对手发脾气… 谈判中，人的因素除了观念问题之外，情感表露也对谈判能产生重要影响。当谈判对手发了脾气，你该怎么办？ 感情泄露 谈判双方的抑制难题 当然，我们期... 创业理财 2022-07-15
如何成为一个一流的沟通者？ 在前面你已经学过了如何去模仿，如何找出人们行为的主要模式，如何引导自己的努力方向以掌握人生。这其中蕴含的寓意，就是你无须尝试摸索与错误来决定你的行... 创业理财 2022-07-15
沟通不力：反目成仇 案例 逯鹏是公司销售部的一名员工，人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好，但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的张力老是处处和他过不... 创业理财 2022-07-15
商务谈判中应注意的礼仪 首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟，所接触客户的层面也有所提高，作为我们集团的一分子，不管是内勤人员还是业务人员，当我们所面对的客户层次越... 创业理财 2022-07-15
谈判技巧：心理上的较量 谈判往往是双方心理的较量，无论那个行业，很多都是相通的，关键看人怎么“领会”。 一、准备要很详尽，包括主要竞争对手的销售情况和对该场所的投入情况... 创业理财 2022-07-15
中层经理人：如何巧躲“小夹板”？ 有这样一个游戏，参与者分成Ａ、Ｂ两个小组，规则是：每个小组选出一个董事长、经理，其他的作为职员，大家都只能用纸条传递信息，不能说话。董事长发号施令... 创业理财 2022-07-15
引导客人要领 4. 引导客人要领： 1） 引导客人进入走廊时，应稍走在客人前面一点，并与客人协步同行。 2） 在引导途中，当位置和场所有所改变时，都要以手势事先告知... 创业理财 2022-07-15
沟通之道：划定人际边界线 编者按：国与国之间要划定疆界，人与人之间也存在着某种边界。不同的是，国界是有形的，而人际之界是无形的，因此也更容易被侵犯。一个“健康”的人际边界能使人... 创业理财 2022-07-15
个人举止行为的各种禁忌 4. 个人举止行为的各种禁忌 1） 在公众之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。（咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之） 2） 公众场合，... 创业理财 2022-07-15
化解企业危机 掌握沟通5大原则 家乐福又出事了！10月2日，《武汉晨报》一则题为“保质期内有酸味17件问题火腿肠撤柜家乐福”的新闻见于报端。该消息迅速被新浪等强势媒体转载，消费者过激言... 创业理财 2022-07-15
坏消息怎么说出口 在沟通方面，如果说企业有任何前怕狼后怕虎的地方，那就是在传递坏消息上。有诸多原因使公司领导人不愿让员工知道坏消息。例如，他们因为害怕失去业绩卓著的... 创业理财 2022-07-15
一位销售经理的谈判奇谋 Q品牌出身浙江义乌，是个相对成熟的皮具品牌，也正因如此，由此品牌衍生出来的系列产品大多会受到代理商们的青睐。2003年，Q品牌瞄准了势头正旺的休闲男装市... 创业理财 2022-07-15
女性团队：让玫瑰绽放更绚丽 近30年来，中国社会的全面进步给女性的发展提供了前所未有的广阔空间。目前，中国女性参与社会工作的比例高达总从业人数的46.7%，远远高于世界水平。而在近年... 创业理财 2022-07-15
沟通：决胜于感性 入行到现在的五年间，李凯从一名普通的销售业代成长为独挡一面的营销经理。他拥有娴熟的业务技能、丰富的产品知识、敬业的工作态度，可是，不知道为什么，李... 创业理财 2022-07-15
谈判启示：给对手三分余地 很小的事情，是我做了一些年法律工作留下的后遗症，就是什么事情都要有个合同。 然后最近在谈判一些事情，合作的，很多人都以为商场无情，其实也是很有意... 创业理财 2022-07-15
鼓励和陌生人说话 创造竞争优势 想象一下这样一个情景：你是一名咨询顾问，公司刚刚把一个新项目分配给你，一周后就要做一个重要的报告。不幸的是，对于客户的问题，你毫无经验。沃顿商学院... 创业理财 2022-07-15
巧沟通 管理员工十大技巧(下) 处理绩效低下员工 对于这样的人员，你表现了耐心，提供了协助，但是收效甚微。这时，与其坐等成果慢慢出现，不如主动加大行动力度，采取换档加速式的新方... 创业理财 2022-07-15
倾听中增进沟通的10种技巧 当然聆听也是有技巧的，让对方知道你有在注意听是很重要的。以下有十种增进倾听技巧的方法： 消除外在与内在的干扰 外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主... 创业理财 2022-07-15
巧沟通 管理员工十大技巧(上) 经理人经常要面对这样的难题：下属绩效差怎么办？下属闷声不响怎么办？下属牢骚满腹怎么办？这些管人的难题，要求经理人具有人际沟通智能（people－smart）。... 创业理财 2022-07-15
人际沟通黄金四原则 有社会学家指出，在许多家庭里，夫妻争吵最主要的原因可能就是谁也不服谁，不懂得欣赏对方，看不得对方好，恐怕也是同事、朋友交恶的一个很重要的原因。 ... 创业理财 2022-07-15
大话人力资源之深层次沟通 一个顽固的死不悔改的医药代表在我与他的深层次沟通后发生了改变，业绩由原来的每月34盒的销量，增加到700盒。这里说明两个问题：1、沟通在管理中的重要作用... 创业理财 2022-07-15
执行力的强弱 沟通是根本 读了一篇文章，是一位前联想中国的员工写的，作者谈到了关于联想的执行力问题，他说: 其实，联想多年来一直是“胜也战略，败也战略”。以杨元庆为首的集团... 创业理财 2022-07-15
管理沟通：企业组织的生命线 管理沟通是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价... 创业理财 2022-07-15
沟通：经理人怎么说出坏消息？ 编者按：许多经理人都是尽量报喜不报忧，然而，怎样把坏消息告诉大家，也是一项很重要的沟通技巧。不管领导人要传递哪一类坏消息，目的都应该是为了获得员工... 创业理财 2022-07-15
东西方难以沟通之处 东方正史无前例地与西方相遇。然而，双方经常会发现，相遇的并不总是观念，双方的鸿沟不仅限于称呼老板的方式，以及在会议上提供何种食物之间的差异。 研... 创业理财 2022-07-15
说服他人的心理术 在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什... 创业理财 2022-07-15
善于哄老婆做饭才是成功的男人 谁如果找了一个不肯给他做饭的女人，我认为这样的男人是很失败的男人。 虽然我的老婆也像很多女人一样有时也想去饭馆吃饭，但我总能说服她穿上围裙走进厨... 创业理财 2022-07-15
巧妙地运用奉承与赞美的技巧 要想在办公室里出人投地，赢得上司的青睐和同事间的和睦，可以有好几种方法：奉承他人，赞成他人的意见，帮助他人做事等等，其中奉承是最有效的。奉承是成为... 创业理财 2022-07-15
团队协作要靠有效沟通 有效沟通一实现，团队关系更和谐。如果不能面对面，就要选择六媒介。 虽然大多数公司都把协作列为头等重要的大事，但很多公司却未能做出战略性的考量，采... 创业理财 2022-07-15
利益相关者如何应用沟通法则？ “又一个跨国品牌中箭落马！”、“又有戏看了！”、“服装业的多米诺骨牌要倒塌了！”、“跨国品牌信马由缰的日子一去不复返了！” 当奥诗裳(OASIS)“泔... 创业理财 2022-07-15
启迪：聪明病人是沟通高手 五年前在美国，我在一个研究抗结核药的多国部队的课题小组里工作时，一个印度同事送我一盘有声读物的CD《高效能人士的七个习惯》。这位同事是个科学狂人，准... 创业理财 2022-07-15
大公司怎样和员工沟通？ 泰华土地开发公司敦促下属养成及时“回报”的习惯 关于“沟通”，泰华土地开发公司总裁余世维用了一个很平常的词语“回报”来表述。余世维所言回报是“回... 创业理财 2022-07-15
如何建立有效的合作关系？ 人生在世，就会与人产生某种摩擦。即使彼此亲密无间的人，仍会有些难解的问题。在人际关系错综复杂的恶劣环境中，员工问题会象滚雪球似的越滚越大，使人们士... 创业理财 2022-07-15
沟通不愉快时 如何扭转不利局面？ 当你遇到沟通不良的情况时，习惯问自己以下一些问题，往往会帮助你快速调整沟通的方式，从而创造更加有利的局面。 问题一：我现在愿不愿意做一些事来让沟... 创业理财 2022-07-15
积极沟通的妙用 有些员工说："既然合作双方都受益匪浅，那么我就与同事进行合作不就得了，到时我告诉对方某项工作需我们共同完成就行了。"这时我会对他们说，你们理解得还不... 创业理财 2022-07-15
谈判过程中的六个策略要素 谈判自如潇洒，背后的支撑是深谙策略之道。我不太看得起那些自诩或被卖书的称为大师的谈判家所讲的技巧。交易本身就是模糊的竟局，如果你不准备欺诈或侥幸占... 创业理财 2022-07-15
沟通管理 让你的团队动起来 沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展。常言说：“酒香尚怕巷子深”。在这样一个竞争激烈的时代，有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人... 创业理财 2022-07-15
沟通：上司不要拿员工当枪使 沟通人人都会，但要做到坦诚却并不容易，尤其是涉及面子、利益等问题时，人们往往变得谨小慎微，甚至猜疑妒忌，这种关系状态最典型的莫过于上司与下属了。 ... 创业理财 2022-07-15
管理者必须知道的常见分类 一、提意见有五个层次 1、唠骚型，一张灵巧的破嘴，就知道挑一些浅显的毛病，不过很能煽动情绪，很有杀伤力。 2、建议型，看问题的层次与上面没有什么... 创业理财 2022-07-15
谈判时 请向右让步！ 谈判作为一种特殊类型的人际关系，广泛地存在于管理、销售与市场行为中。 1.最普遍的是商务人员的谈判行为。但也是一个经常被误读误判的行为，常常大家以... 创业理财 2022-07-15
二、应答的基础模式 二、应答的基础模式 1、随口直接回答 （1）对方问题简单或者回答者提不起回话兴趣，为了应付而做出的反映。 （2）随意的沟通，沟通的内容很简单、无... 创业理财 2022-07-15
三、巧妙的应答方法 三、巧妙的应答方法 1、巧妙的直接回答 有很多问题本身来的很简单，如果继续用简单的应答给解决了，会缩短原本对沟通时间的计划；这种情况需要我们有积... 创业理财 2022-07-15
四、应答的说明技巧训练 四、应答的说明技巧训练 １、应答的目的 应答的目的是为了沟通，在沟通过程中表达出自己的观点和对事物的看法以及解决问题的一种有效方法。 ２、应... 创业理财 2022-07-15
谈判中的8条锦囊妙计 你服务的公司可以从以下三个方面提高利润： 1）销售人员卖出更多的产品 2）不断降低产品制造成本和其它营运成本包括营销成本 3）以出色的谈判技巧使... 创业理财 2022-07-15
如何让别人接受你的想法？ 交流是无法避免的。任何人都不能不就工作进行交流。我们说或者不说每件事都会影响他人。交流可以有助于我们事业的成功，也可以起阻碍作用。 不论你是否直... 创业理财 2022-07-15
经理：酒桌上说话的七大注意事项 作为经理人，需要广泛的社会交际才能对企业的财务工作运作自如，这些社会关系包括税务局（包括国税局、地税局、稽查局）、审计师、银行、外管局、统计局、财... 创业理财 2022-07-15
一、应答的目的及规律 一、应答的目的及规律 １、什么条件下产生的应答？ （1）双方或者多方的沟通过程中，自己作为沟通形式中的一部分，应有的义务和权利？ （2）对方直... 创业理财 2022-07-15
沟通品质决定生活品质 任何有效的沟通，都需要相同的知识背景，相同的思维方法，相同的价值理念。否则，从不同的角度来看待同样的问题时，很难达到完全沟通的效果。 有一个演讲... 创业理财 2022-07-15
成功经理人与人际关系能力 曾经听说过这么一则故事： 美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂，过去曾因管理混乱，而差点倒闭。后来总公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的... 创业理财 2022-07-15
