没有任何人可以帮你解决问题，只有你自己，你必须为自己的一切负责。未来职场需要的人才必须具备自我解决问题的能力，以及自立的工作态度。

　　业绩一直不见起色；与上司老是意见不合；不知是否该继续这份工作、还是要换其他的工作……

　　工作中总是有着各种的烦恼，你可以询问朋友、同事、或是主管的意见，寻求他们的协助。但是，他们也只能提供建议而已，要去面对问题、解决问题的还是得依靠你自己。

　　因此培养自我指导（self-coaching）的能力是非常重要的。正如同一位运动员教练，他必须随时随地观察选手的表现，找出问题所在，设想解决的方法，并拟定一套训练计划。如今，你就是自己的职场教练，必须自己找到问题、解决问题、突破工作的瓶颈。

　　学习自问自答的技巧“自我指导能力很重要的一部分，就是学习如何透过自问自答的思考方式，解决问题，创造改变，”日本知名生涯顾问细川馨在接受日本《上班族》杂志（Associe）访问时说道。

　　细川馨认为，自问自答的过程可分成5个步骤：

　　1.问题到底出在哪里？

　　2.我希望达成什么样的理想？

　　3.我该采取何种解决方案？

　　4.我该如何采取行动？

　　5.我的执行进度是如何？

　　以下我们分别针对各个步骤，仔细说明具体的执行方式。

　　1、问题到底出在哪里？

　　解决问题最困难的部分，就是如何找出问题背后的真正原因。很多时候，并非是找不出原因，而是将表面现象误解为问题的原因，最后导向错误的方向，无法真正解决问题。

　　依据细川馨辅导许多个案的经验，最有效的方式就是所谓的“反问法”。每当你想到任何一个原因，就立即的反问自己：“为何是如此？”

　　假设现在你烦恼的是，觉得自己缺乏工作的动力，正犹豫着是否该转换新的环境？

　　以下就是理清问题原因的自问自答过程。

　　问：为什么缺乏工作的动力？

　　答：因为没有成就感。

　　问：为什么没有成就感？

　　答：一直在重复同样的工作，没有新的挑战。

　　问：为什么缺乏新的挑战？我有主动争取或是向上反映吗？还是真的没有发挥空间？

　　在过程中你必须不断的去质疑自己的答案，才能确切找出问题的症结所在。你必须像侦探一般，不放弃任何的可能，有耐心的抽丝剥茧、追问到底，找出最终的答案。

　　2.我希望达成什么样的理想？

　　当你厘清了自己目前所面临的难题之后，接下来将眼光放在未来，问问自己：“我要的是什么？”“我希望未来达成什么样的理想？”你觉得现在这份工作很无趣，那么你喜欢的工作又是什么？你希望自己达到什么样的成绩？

　　也许一时之间很难真正有具体的答案。细川馨建议，不妨采取逆向思考法，先想想未来不希望发生的结果。当你将不可能的选项剔除之后，就会有比较清楚的思考方向。

　　3.我该采取伺种解决方案？

　　当你厘清了目前困境的原因，同时设定好未来的理想目标，接下来就是要决定应采取什么样的解决方式，才能真正改变现状。

　　那么，要如何决定自己该做哪些改变？最好的方式就是将自己的现状与未来理想之间相互对照，就比较清楚应采取哪些必要的行动，弥补现状与理想之间的落差。

　　举例来说，也许未来你希望自己能独当一面、开创属于自己的事业，你应该想想自己是否具备了创业所需要的能力？未来应该学习哪些技能？如何从目前的工作中培养这些能力？

　　4.我该如伺采取行动？

　　最后，你必须拟定行动计划。在执行的过程中，最常碰到的问题是缺乏持续行动的内在力量。

　　“随着年龄的增长，我们愈来愈不习惯思考，因此常常不知道自己应该怎么做。我们缺乏的不是专业能力，而是达到最后目标的力量，”目前担任日本天理大学讲师的原田隆史说道。

　　如果能够采取目标管理的方法将目标具体化，就能有助于你取得这份力量。现状与理想目标之间并非一蹴可几，而必须采取循序渐进的方式，就好比是走阶梯一般。借由小成就累积自己的信心，才能激励自己持续不断的前进。

　　所谓目标具体化，也就是将自己在第二个步骤时所设定的理想目标，切割成阶段性的次目标，包括最低、中间、与最高的目标，渐进式的达到自己的理想目标。真正的成功必须由无数的小成就所累积而成。“焦点不在于理想目标的达成，而在于进步的过程。”原田隆史说道。

　　只要你任何些许的改变与进步，就是成功。不要想着与理想目标还有多遥远的距离，而应该去想想我从起点开始已经往前走了多少的距离。

　　5.我的执行进度是如何？

　　原田隆史建议，在执行的过程中，也应该养成定期记录的好习惯。每当达成某个预定的目标时，最好将所花费的时间、遇到的难题、如何解决等细节记录清楚。这样不仅可以帮助自己了解目标是否有调整的必要，同时文字的记录也可以带给自己成就感，具有实质的激励作用。

　　学习方法固然重要，然而，你是否具备正确的工作态度，同样具有关键性的影响。“具备自我指导能力的人都具备了一项特质，也就是自立（Self- reliance）的工作态度。他们在思考问题时，都是采取‘自我控制’的原则，”日本职场生涯专家小笸芳央表示。

　　培养自立的工作态度所谓自我控制的思考方式，也就是以自我为主体的思考逻辑。当你从自我的问题出发，改变自己，才有可能改变现状、解决问题。

　　小笸芳央强调，任何人在面对工作时，都必须想清楚一个问题：这份工作对我到底具有什么样的意义？你为什么要做这份工作？  “提高工作动机的关键在于工作对你有什么样的意义，”小筵芳央说道。如果你不去思考工作对你的意义，就不会有所成长。

　　事实上，工作的有趣与否，完全是个人主观的判断。尽管你可能不喜欢现在的这份工作，但是也不要因此而轻言的辞职，你要做的是积极寻找这份工作的正面意义。人的主观意识会改变事情的发展。假设现在有两个人同样从事店员的工作，甲认为店员的工作内容既单调又无聊，每天重复同样的事情；乙却认为工作非常有趣，可以接触不同的人。

　　你必须学习改变自己的视野，试着从不同的角度重新看待现在的工作，包括从不同的时间点与立场，为自己的工作赋予意义。

　　分清楚“想做的”与“应该做的”

　　在决定应采取的行动时，必须分清楚哪些是你应该做的、能做的、以及想做的。实际的情况是，你想做的不一定是你应该做的或是能做的，你必须要做的却又是你不想做的。

　　“人之所以失败，并非是不努力，只是力气花在错误的地方。成天只顾着‘想做的’事情，至于‘应该做的’却是一件也没做，”小笸芳央说道。改变必须从“应该做的”部分开始，你必须问自己：“现在这份工作，我应该做的是什么？”然后再循序渐进的去做“能做的”以及“想做的”部分。

　　在未来的职场环境中，自我指导的能力将日趋重要。正如同德国企管书畅销作者莱纳德？史布莱格尔（Reinhard K.Sprenger）所说的，21世纪是“固体”的时代，我们只为一个组织工作，那就是“自己”。

　　我们有了更多的自主性，但这也意味着你必须疗自己承担完全的责任。从自我出发，依靠自己的力量，走出属于自己的一条路。

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　　改变现状从自己开始面对任何的困境，不要浪费时间抱怨外在的环境因素，真正解决问题的关键在于自己。唯有改变自己，才有摆脱困境的可能。以下便是《成为自我的教练》（Be Your Own Coach）的作者芭芭拉‘布拉罕（Barbara Braham）提供的具体建议。

　　1.学会自我观察。遇到任何的情境，你都应该随时随地观察自己的行为。每个人的自我有两个部分，一是参与的自我，也就是实际执行某种行为的自我；另一个是观察的自我，冷眼旁观自己的行为。

　　透过对自我的观察，可以更加的认识自己，了解自己在遭遇问题或某些特定情况时，是否表现出固定的行为模式，或是常犯某些的错误。日后当你面临任何的困境时，就能比较容易找出问题背后的真正原因。

　　2.每天保留自我省思的时间。现代人工作忙碌，常常忘了找时间与自我对话，去认识自己。但是，如果你不认识自己，又如何能改变自己？无论你再忙、再累，每天都应该抽出一点时间给自己，听听自我内心的声音，多多了解自己。

　　3.培养多元的思考力。当你转动万花筒时，就可以看到不同的颜色与图案。同样的，当你从不同的角度看待事情时，也就会有不同的体认。面对问题时，除了事实的分析，更要思考自己在当下的感受与想法，才能把问题看得更清楚，为自己创造改变的可能性。

　　4.尝试不同的可能。要创造新的结果，就必须有新的做法。在你思考自己要采取什么样的行动时，应发挥创意，想像各种的可能，即便是你之前从未有过的行动，鄱应该尝试。

　　5.栓视过去的成功模式。你过去的成功，是否有什么特定的原因或是采取了哪些关键的行动，全部写下来，然后逐一的思考，这些因素至今是否仍适用？过去的成功只是一个参考点，不代表未来的成功，不要错误的复制过去。

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